Données personnelles et confidentialité

En France, les données personnelles sont protégées par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, 2016/679), la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée, ainsi que par les dispositions du Code pénal et les directives européennes en vigueur.

P. Plasse & Cie, en tant que responsable de traitement, s’engage à respecter la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs, conformément à la réglementation applicable.

Données collectées

Lors de votre utilisation du site https://www.pplasse.fr, les données suivantes peuvent être recueillies :

• Données techniques :
  • Adresse IP
  • Fournisseur d’accès à Internet
  • Adresse URL des liens par l’intermédiaire desquels vous avez accédé au site
  • Type de navigateur et version
  • Pages consultées et durée de la visite

• Données personnelles :
  • Nom, prénom
  • Adresse électronique
  • Coordonnées téléphoniques
  • Toute autre information que vous choisissez de nous communiquer via les formulaires du site

• Pixels de suivi dans les courriels :

Certains de nos courriels peuvent contenir des « pixels de suivi ». Il s’agit d’un dispositif invisible, permettant de savoir si un courriel a été ouvert et de suivre les interactions avec celui-ci, notamment les liens qui ont été cliqués. 

Ces données sont collectées uniquement pour les finalités suivantes :

• Fourniture des services proposés par le site
• Gestion de la relation client
• Amélioration de l’expérience utilisateur
• Analyse et amélioration de nos communications
• Réalisation d’études statistiques, lorsque les données sont anonymisées

Base légale du traitement

Les données personnelles sont traitées sur les bases légales suivantes :

• Consentement : Pour les données collectées via les formulaires ou les cookies soumis à consentement.
• Exécution d’un contrat : Pour la gestion des demandes de devis, des contrats d’assurance ou des services souscrits.
• Intérêt légitime : Pour les études statistiques anonymisées et l’amélioration de nos services.
• Obligation légale : Pour répondre à des obligations légales ou réglementaires.

Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées :

• Aux services internes de P. Plasse & Cie
• Aux prestataires techniques (hébergeurs, sous-traitants) sous contrat et soumis à des obligations de confidentialité
• Aux autorités compétentes, en cas d’obligation légale

Aucune donnée personnelle n’est transmise, vendue ou échangée avec des tiers, sauf en cas de rachat ou de fusion de P. Plasse & Cie, sous réserve que l’acquéreur respecte les mêmes obligations de protection des données.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pour une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées :

• Données clients : 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle, sauf obligation légale de conservation plus longue.
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact.
• Données techniques (logs) : 12 mois maximum, sauf obligation légale ou besoin de sécurité justifié.

Les données anonymisées peuvent être conservées sans limitation de durée.

Sécurité des données

P. Plasse & Cie met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles, notamment :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données par des personnes autorisées
• Sauvegardes régulières
• Mise à jour des systèmes de sécurité

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Obtenir une copie des données vous concernant.
• Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos données.
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.
• Droit à la limitation du traitement : Suspendre temporairement le traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : dpo@pplasse.fr
• Par courrier : P. Plasse & Cie – Délégué à la Protection des Données – 18 rue Ballu, 75009 Paris

Toute demande doit être accompagnée d’une preuve d’identité et préciser l’adresse à laquelle la réponse doit être envoyée. Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois, pouvant être prolongé à trois mois en cas de complexité.

Cookies et suivi de navigation

Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies, consultez notre Politique cookies. Vous pouvez à tout moment refuser ou paramétrer les cookies via notre bannière de consentement ou en modifiant les paramètres de votre navigateur.

Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou nos pratiques. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Contact et réclamations

Pour toute question ou réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) aux coordonnées indiquées ci-dessus.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) via leur site : www.cnil.fr.